315观察丨家电能效虚标成投诉热门，这个坑你入过吗？

驱动中国2023年3月15日消息，315晚会召开在即，中国消费者协会披露的一则数据引发了热议，原来和消费者生活密切相关的家电产品也有不为人知的行业潜规则。

根据中国消费者协会披露的数据显示，2022年全国消协组织受理的所有投诉案件中，家用电子电器类投诉位居商品类投诉第一位，高达121524条，比上年同期增加了13103条，投诉比重为10.55%。其中，家电产品的功能虚假宣传、参数信息严重虚标，成为投诉的主要问题之一。

这里想必就有人要说了，消费者作为家电市场的参与主体，看似在商品交易中掌握着绝对的主动权，大家可以自主选择购买哪个商品，一切看起来童叟无欺，但实则的真相是，消费者并不是专业人士，我们选购商品经常会听取导购或者客服的建议，完全开盲盒的节奏，对于能效虚标这个问题，原谅我们是真的不懂。

想必很多人还对职业打假人王海与疯狂小杨哥之间的瓜葛记忆犹新，这里固然有网红热搜体质来吸引热度，但能效虚标这个事情一出，还是在消费者群体里边引发了轩然大波。去年底，疯狂小杨哥一亿买下写字楼的新闻登上热搜，那头知名打假人王海发布视频称，疯狂小杨哥三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率，具体来看涉及到的破壁机产品标注功率为300W，实际仅为105W；绞肉机标注功率300W，实际功率为120W。

由于产品的页面标注退一赔三，且这款产品的卖价为399元，售出的数量为6.8万。如果按照退一赔三，那么他将赔付的总金额高达一个亿。 尽管随后两者有经历了几轮交锋，公说公有理，婆说婆有理，全然互不相让，但这也向外界透露家电能效虚标真的要不得。

对此，中国家用电器研究院副总工程师鲁建国在接受《证券日报》记者采访时表示：“目前能效及功率虚标是家电产品中较为普遍的现象，且在电商平台更为频发，其背后主要是企业成本趋高之下追逐利润、行业管理不到位，解决该问题要从标准上入手，同时加大标准执行监督力度。”