都想学高端这一门功课，为什么卡萨帝作业却抄不了？

• 海尔
• 卡萨帝
• 家电市场
• 冰箱
• 洗衣机

文丨壹观察 

2020伊始，一场疫情让中国家电行业猝不及防地踩了急刹车。据中怡康最新公布的2020年第9周家电行业数据，冰箱、洗衣机、空调、冷柜在内8大品类市场零售额腰斩。第一季度中国家电市场大幅下滑已是行业共识，但并非没有“逆行者”。

其中在冰箱10000-14999多门价位段，卡萨帝当周份额51.2%，较同期份额上升13%；万元以上滚筒洗衣机，卡萨帝洗衣机份额占据79%；在空调10K-12K柜机价位段，卡萨帝份额25.4%，在2万以上价位段，卡萨帝市场份额55%，较同期上升24%。

行业整体下行之时，卡萨帝为何成为了例外？答案是：“先人一步”。

纵览卡萨帝的三个发展阶段，第一个是高端品牌，第二个是场景品牌，第三个是生态品牌。当别人还在价格战的泥潭里混战，卡萨帝已经将触角伸到了高端领域；当别人在做单品，卡萨帝在做成套；当别人在做成套的时候，卡萨帝又进行了智能场景的升级。与其说，时势造英雄，倒不如说英雄造时势。

领先13年布局高端 填补家电业“高端品牌”空白

早在13年前，卡萨帝就开始了高端布局之路。彼时的中国家电下乡开展的轰轰烈烈，企业互相挑战彼此价格底线，几百块钱的洗衣机，千八百的空调比比皆是。时至今日，靠压缩成本降低价格来换量的道路越来越难走，产品创新和品质升级成了品牌发展的必由之路。

但是，一个高端品牌，不是随便贴个商标就高端了。卡萨帝成功的关键点在于产品迭代完全按照用户需求设计，让用户主动参与。比如，此次疫情期间，用户对消毒、杀菌的需求暴增，相比较许多企业“临时抱佛脚”开始加码加注健康功能的研发，卡萨帝的健康科技却早已在用户家中发挥作用。从能够延长保鲜效果的冰箱到能够杀菌的空调等，为用户带来满足居家各类健康需求的“超级方案”。

从2018-2019年卡萨帝3万余用户的口碑分析中，从最开始的“太贵”，到后来的“小贵”，再到现在的“值得”，可以看到说“价格太贵”的人越来越少，说“物有所值”的人越来越多。

以场景替代产品、以生态覆盖行业 物联网时代抢先落地生态品牌

风起之时，时势造企业，但抓住机遇的永远只有先行者。

为什么卡萨帝不可复制？因为它总是走在行业前面。除了在高端领域的先行布局，卡萨帝在物联网时代的场景品牌、生态品牌转型，依然是抢行业之先。

——别人做单品的时候，卡萨帝做成套。物联网时代，5G、AI、大数据呼啸而至，单纯的产品早已无法满足用户的需求，而各种场景下的解决方案才能真正解决用户痛点。对此，卡萨帝率先推出"5+7+N"智慧成套解决方案，以场景替代产品，覆盖智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室等5大生活场景。

这对于用户体验的提升显而易见。当你回家推开门，客厅里开着灯、窗帘自动拉上、空调已经开始工作；走进厨房，在冰箱推荐菜单里选个烤披萨，烤箱自动设定好温度开始工作;晚上要睡觉了，走进卧室说“我要睡觉”，灯光和窗帘关闭、空调调到睡眠模式，让你舒舒服服地睡上一觉……

卡萨帝颠覆了人们对于家电的认知，同时也促成许多颠覆大众认知的订单。在《卡萨帝故事》一书中，合肥用户孔先生一次定下价值96万的卡萨帝成套家电、昌平和韵成专卖店也成交24万元的成套大单，类似成套购买卡萨帝家电的用户比比皆是。

——别人做成套的时候，卡萨帝实现智慧场景的升级。卡萨帝认为未来的行业将被生态覆盖，毕竟硬件产品功能是有上限的，比如冰箱用来储鲜、洗衣机用来洗衣服。而今，用户的需要上升到了健康的饮食、得体的穿着，这不是一台机器能做到的。时代进步到今天，用户要的不再是一台台的机器，而是一个家的解决方案。所以当别人还在做产品的拼凑时，卡萨帝又进行了生态品牌的升级，通过联合资源建立起饮食、空气、用水等生态体系，让产品具备生态服务能力。

我们从最近卡萨帝场景直播中可以看到，智慧冰箱不仅能锁住食材新鲜，还能提供在线下单、食谱推荐服务；洗衣机不仅能给衣物除菌消毒，还能识别衣物品牌、面料自动选择洗护模式；要出门了不知道穿什么？3D试衣镜可根据天气、场合给你推荐穿搭……

从来都没有无缘无故的成功，品牌亦是如此！综上来看，今天的卡萨帝不仅创造了一个高端品牌，也在发明着高端、成套、智慧的行业趋势，这些都是卡萨帝独一无二的品牌内核。正如，海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚一次发言中提到的那样，当消费升级来临的时候，卡萨帝高端品牌等着；当5G进入千家万户的时候，卡萨帝的场景品牌在等着；当你未来的生活再往上升级的时候，卡萨帝的生态品牌在等着你……

永远走在行业前面、永远走在用户前面，始终在打破自己创下的目标，这样的卡萨帝，你想模仿吗？