机器人“湘军”在路上

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文|佘凯文

来源|智能相对论（aixdlun）

机器人产业在我国历经了10多年的发展，从无到有，到现在涌现出一批例如新松、埃夫特、广州数控等知名企业十分不易。

从区域集中度来看，受技术、市场等多方面影响，我国机器人企业大多分布在珠三角、长三角及北京、山东等地，中西部地区再一次全面落后。

不过，受制造业转型需求影响，智能化终究都是大方向，中西部的重庆、湖北、湖南都在加快脚步，奋力追赶。

以湖南为例，智能相对论通过走访几家湖南本土机器人企业，了解了这些企业背后的一些故事。

机器人市场整体还处在培育期

2016年5月的一场车祸，让肖湘江断了8根骨头，在病床上足足趟了几个月，在亲身体验了长时间患者生活之后，孤独、不便等各种问题向他袭来，但作为湖南超能机器人的CEO，在那时他想的不是何时能够康复，而是为什么不做一款机器人，用来服务病人？

这一项目在他出院后马上就开始实施，目前产品已经在北京、广东等地完成落地，而超能机器人的业务更是已经覆盖安防、医疗、教育多个领域。

2015年至2018年，是我国机器人产业整体市场规模持续扩大，产业呈现高速发展的时期，但同时行业内部的一些问题也开始暴露。

•市场需求精准不足，“智能”产品变“低能”

像对于智能机器人产品已经出现质疑，表示很多产品不是“智能”而是“低能”。为何会出现这类感观，肖湘江认为“市场需求的精准度不足”是很重要的原因之一。“包括湖南在内，很多市场对于机器人产品的需求还不清楚，不知道自己真正需求怎样的产品，于是各种五花八门的东西都出来了，例如餐饮机器人、迎宾机器人等等”。

由此看来哗众取宠的产品确实能带来关注，但是对于行业本身没有什么价值，使得市场对于机器人产品的态度非常模糊，不过好在目前整体市场对于机器人产品还是持开放态度。

•“量产化”困难是行业发展的结症

“现在找我们的用户很多，但大多都是小批量，2、3台，3、4台，每次针对不同用户功能都需要重新开发，这样做各类成本太高，所以不得不做出取舍”肖湘江说。

“量产化”是另一个困扰机器人产业发展的主要问题，特别是服务型机器人，“大量用户还处在观望期，他们所追求都是小批量、个性化、定制化的产品，这使得行业难以形成样板市场，又因为没有样板市场，用户对于产品没有购买欲，就形成了一个恶性闭环”。

之所以会出现这类问题，关键还是在于机器人产业虽然已经出现了较长时间，但其技术更新迭代很快，哪怕是同样的功能，在技术升级后说是两种产品也不为过。技术不成熟，使得即便有用户愿意体验，也不敢太过投入。

•标准化是规范市场的必要条件

没有样板市场，所带来的问题也不仅仅只是难以实现量产，同时还将影响用户认知，例如之前被315点名的语音机器人，之前用户不知道正确的打开方式是什么，在被315曝光后，大家以为语音机器人都会收集用户信息，很多企业、产品都被一棍子打死。

“语音机器人的初衷并不是信息收集、也不是骚扰用户，它只不过是协助商家进行推广的一种手段”长沙逸尚智能科技CEO郭勇认为，逸尚正是一家提供智能语音机器人整体解决方案的公司。“正常的商业宣传其实是能被市场接受的，只不过被一些同行给玩坏了，如何将商业宣传与骚扰区分开，这就对产品本身提出了要求，比如我们的产品对于时间有严格限制，只会在工作时间打电话，包括午休在内的休息时间机器是不会工作的，并且限制了拨打次数，一星期内只会对同一号码打一次电话，另外，我们绝不会提供或帮助收集用户信息，这是底线。”

当被问到315之后对于公司有没有影响时，郭勇说到“影响肯定有，但不大，目前市场上还是守规矩的玩家多，但这也使得对行业标准的出台更为迫切，目前针对智能语音机器人的行业标准还没有。”

整体来看，大家都认为目前机器人行业还是一个在不断完善的行业，无论市场也好企业也好所面临的问题还很多，不过发展方向是明确的，同时也是必要的。

湖南发力机器人有“底子”

湖南打造机器人产业集群，相比沿海地区在先天条件方面不占优势，但湖南也有自己的底子，例如人才、传统制造业优势等等。

•高校聚集，人才优势尽显

当聊到湖南发展机器人产业所具备的优势时，各个企业不约而同的提到了人才优势，“国防科大、中南大学等一批学校为行业培育了相当多的人才，特别是国防科大，在整个机器人领域都处于领先位置”湖南万为智能机器人研发总监明振介绍。

湖南万为智能机器人是一家以提供安防、运输机器人整体解决方案的公司，和超能机器人等一批湖南本土机器人公司一样，其技术团队都是脱胎于国防科大。

像超能机器人CEO肖湘江，其本身便是原国防科大机器人与海洋技术交叉研究中心主任，更是中央军委科技委国防科技专业专家组成员。当然还有更多人才服务于各个公司的技术团队。

•工业机器人技术溢出，发展服务机器人有基础

除了人才优势以外，传统制造业强大也说明湖南具有发展智能制造的基因，像中联、三一、南车等企业，其智能化水平已经处于领先，虽然他们更多的代表工业机器人，但这足以说明省内已经具备完善产业链。

在服务机器人领域，只是由于省内市场需求还没有完全释放，使得湖南还未能形成完整的生态闭环。

像超能、万为等一批企业，其团队虽然都在湖南，但是他们的市场多在广东、北京、浙江等地。

这也是湖南一批民营服务型机器人公司最大的动力所在，经济也好，新型市场也好在国内总是会经历一个由东向西的过程，先在沿海等地区成型，再向内部地区发展。

“需求总在，只是会晚来，但绝不会不来”整体而言企业对于湖南市场还是抱有乐观态度。

据不完全统计，截止目前湖南省内的机器人企业已经接近500家，与一线地区相比还有明显差距，但整体增速保持了不错的势头，这也表示各个企业比较看好湖南的市场前景。

•政策利好，打造行业大环境

当然仅是被动等待是不够的，为了行业发展湖南省内也出台了一系列措施，像日前湖南就公布了《湖南省人工智能产业发展三年行动计划（2019-2021年）》，指出到2021年，全省人工智能核心产业规模达到100亿元，带动相关产业规模达到1000亿元，智能机器人正是其中关键的一环。

除政策外，还有像成立“湖南人工智能产业联盟”等组织，来帮助企业实现资源共享，提升人工智能及相关产业的竞争力。

例如各家企业都指出，无论政府还是联盟，对于自身企业在技术、资金、办公场地等多方面都有支持，对于他们这类民营企业而言这是非常必要的。

服务机器人未来可期

至于关于未来机器人市场的重点领域，超能、万为和逸尚一致认为肯定是在服务机器人领域。

相比工业机器人，服务机器人更加贴近生活，商业路径上服务机器人也更加灵活。而怎么能拿下服务机器人市场？肖湘江认为“只有能实现场景化的产品才会有出路。”

高频和量大是两个关键因素，目前市场像教育、家居、医疗、清洁等领域已经出现了机遇，儿童教育、扫地机器人等产品也出现了很多。不过，由于技术、创新、标准等方面的欠缺，消费普及度的不足，产品整体的应用情况还不够成熟。

像幼儿园晨检机器人是目前超能重点发力的领域，机器人协助幼儿园老师对儿童身体进行检查，使得这一过程极大的提升了效率及准确度，受到了市场一致好评，同时也满足高频、量大的特点。

除此之外，清洁机器人也被多次提及，无论是作用在室内的家庭清洁机器人，还是作用于室外的公共清扫机器人，像酷哇的无人清扫机器人已经陆续在长沙等地实现了商业化落地，样板市场的形成，将进一步带动行业破壁。

过去几年，在公共场景的服务机器人发展，虽然规模上比不上家用和医疗领域，但在增速上也算得上一骑绝尘，这表明服务机器人在公共场景的发展潜力还很巨大。

作为中国智造发展的重要一环，服务机器人的发展也得到了相关政策的扶持。工信部就曾在《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》中明确表示：到2020年，智能家庭服务机器人、智能公共服务机器人实现批量生产及应用，医疗康复、助老助残、消防救灾等机器人实现样机生产，完成技术与功能验证，实现20家以上应用示范。

湖南应该抓住这样的机会，鼓励并扶持一批这样的企业达到行业先进水平，以老带旧，实现产业全生态的建设。

小结

“湘军”一个带有厚重历史底蕴的词，从晚清开始一直到新中国成立，一批批“湘军”，一个个“湘人”,都在影响着中国的近代史。

虽然正统意义上的“湘军” 早已不在，但其精神被继承了下来传播到了不同领域，从以熊倪、刘璇、李小鹏等为代表的“体育湘军”，以湖南卫视为代表的“文化湘军”，在工业领域，也有以三一重工、中联重科、南车等企业为代表的传统“制造湘军”。

现在，又一支“机器人湘军”在路上。

【完】

智能相对论（微信id:aixdlun）：深挖人工智能这口井，评出咸淡，讲出黑白，道出深浅。重点关注领域：AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。