全方位推进智慧生活，长虹展现技术实力与开放胸怀

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［ 钉科技述评 ］ “有创意的企业不仅是特别擅长制造可批量生产的新产品或服务，还能更加灵敏地持续应对任何环境变化。”《追求卓越》中的这段话，其实是在表明企业要有转型的能力，应对一切可能的变化。谈到转型，人们常常说大企业“船大难掉头”，但一些行业巨头正在打破这种观念，比如长虹。近年来，长虹重点启动了“面向服务的制造”以及“面向制造的服务”这“两个转型”，前者早已有所展现，但后者还显得颇为神秘。 

IFA 2018上，长虹展示了其全线AI家电，“面向服务的制造”转型成果更加丰富；更令外界惊艳的是，在工业4.0概念的发源地德国，长虹还首次公开展示了其产业服务平台，呈现了“面向制造的服务”转型进展。

通过“两个转型”，一方面，长虹先在擅长的家电领域让用户获得智慧居家生活体验；另一方面，长虹将自身能力赋予第三方，让教育、交通、酒类等行业同样具备为用户提供智慧生活体验的能力。努力推进更全面的智慧生活，彰显了长虹的实力和胸襟。

全线AI家电，让关于美好居家生活想象发生

毛姆在《月亮和六便士》中这样写道：“一个人要转型有各种可能，方法也有许多。有些人只需要一个刺激，一如岩石遭遇湍流便化为碎片；有些人则发生于潜移默化中，就像滴水也可能穿石。”长虹的转型却是结合了二者的一些特点。

“面向服务的制造”转型，长虹试图实现从单纯产品、单一品类盈利向“产品+服务”的生态运营模式转换，同时也为用户提供多种能力结合的场景化体验。转型成果首先变现为了全系家电产品的人工智能化。

电视产品，这是长虹率先赋予AI能力的品类，也是其引领家电产业新变革的开始。

IFA 2018上，长虹展出了CHiQ电视Q5E、Q5R、Q5K以及刚刚在国内发布的4K激光电视C7UG。绚烂多彩的高画质影像吸引目光，融入远场语音采集和声纹识别的人工智能技术也同样精彩：远场语音采集让声音指令不必通过手机、遥控器输入，只需跟电视说出语音指令即可，实现更为流畅自然的交互过程；声纹识别能够识别不同家庭成员角色；大数据则可以帮助用户实现模糊搜索。通过运用这些技术，家庭中不同的使用者可以享受到个性化的节目推荐，在钉科技看来，这正是达成产品和服务“千人千面”的关键。

值得注意的是，本次展出的这些电视产品，都是长虹在海外市场，尤其是欧洲市场未来主销的机型。长虹与Google合作，搭载其服务与内容，结合智能语音，以更自然的交互方式，为欧洲用户提供互动性更强，内容更丰富的家庭娱乐终端。

空调产品方面，此次主要展示的是Q3F和Q3Ts。其中，Q3Ts人工智能智慧眼柜机是行业首款集图像、位置、手势、语音识别四合一体的全智能产品，听懂指令只是它的基本能力，它还能看懂手势。钉科技认为，位置识别和图像识别更能体现产品科技之上的人性温度：位置识别可以根据在房间位置来调节吹风方向,图像识别则可以辨别家庭成员,为老人和孩子切换到关爱模式,避免冷风直吹带来的潜在危害。

冰箱产品方面，长虹美菱冰箱也已经深度运用人工智能技术。据钉科技了解，该款冰箱结合水分子激活保鲜技术和人工智能技术，让冰箱从被动保鲜变为主动控鲜，从变频控温、智能交互到智慧控鲜，甚至还能为用户搜寻菜谱，提供轻松、简单的生活体验。

长虹也已经将这些人工智能家电纳入了CHiQ Life解决方案中，基于全空间语音交互等人工智能技术，可以实现在家庭全空间与电视、冰箱、空调、洗衣机、空气净化器、厨电、净水器、窗帘、安防等智能设备，做到实时交互、实时响应。

CHiQ Life解决方案将人工智能家电有机组合成起居、餐厨、洗护等日常生活中的各个场景，再通过互联互通与数据的交互，将这些场景搭建成完整的智慧家庭，从而然用户获得更为完整的家居生活体验。

随着人工智能技术的深入运用，长虹一方面通过AI赋能实现设备的互联互通打通家庭生活的各个场景，另一方面，打通了“人”、“设备”、“电商”服务及健康管理等，有能力连接更多“内容”，从而搭建起全品类、全场景的“产品+服务”的生态运营模式，让关于美好生活的想象发生。

产业服务平台，将智慧物联的能力向全球各行业输出

长虹很清楚，为用户创造完整的智慧生活的体验，要满足大量的碎片化需求。“用户的千人千面”现实表明，海量的碎片化需求仅靠少数几家公司是根本无法满足的，除居家之外，包括外出购物、就医等生活的全部场景也难以由一家或者几家企业全面覆盖，而需要一大批包括终端、内容、应用、服务等类型的企业来共同努力。

长虹的选择是，将自身的能力对外输出、赋能，在与这些获得能力的第三方进行连接和交互，通过与B端用户的合作，让C端用户获得更大范围内的智慧生活体验，这是长虹“面向制造的服务”转型可能实现的目标。

其实，早在2017年，长虹就继续积极布局物联网,以数据运营为纽带，将用户、设备、服务等打通，整合内外部资源，进一步“开门办企业”的理念。IFA 2018则是揭开了它的“神秘面纱”。

将研发、供应链、制造、财务等能力平台化、商品化，为企业级用户提供一体化、全流程解决方案，这是长虹产业服务平台对B端的主要赋能。

研发服务方面，长虹依托全球顶级研发中心，搭建智能研发云门户。基于系统云端部署，智能研发云门户实现跨地域研发协同和研发数据共享系统，可支持千人级研发团队，在线注册人数超过2000人。

供应链服务方面，长虹充分发挥整合优势，基于完整的供应商评价数据、物料质量控制体系，打通采购供应、加工制造、分销配送等生产中的各环节，高效、精准地对接客户需求。

制造服务方面，主要从传统制造、智能制造、新型智能终端三个方向进行。针对传统制造，长虹基于自身完整产业链和强大制造能力，为客户提供从原材料到成品组装交付的整套制造工艺流程，甚至延伸到研发以及品牌运营等，为企业提供OEM、ODM和OBM系统服务。

长虹的这些对外赋能，最终将助力各类企业发展，让它们形成新的生产或服务能力，或者提高效率，并作用于C端用户。

仍然先从家居家电层面来看，三洋电视在中国大陆地区的研发、生产、销售、售后等均由长虹完成，此外，长虹的制造能力也正服务小米、惠而浦等数十家国内外知名企业。而这些企业的产品将进一步为用户提供智慧家居生活体验。

再例如，随着中国移动支付和新零售概念的快速发展，长虹为面向无人零售运营商提供端云一体化智能终端系统解决方案，比如智能鲜榨橙汁自助售卖机、无人货架、智能K歌唱吧MiNi KTV、政务机器人等新型智能终端，让用户获得更为智慧、便捷的服务。

智慧生活，是一个边界宽泛的概念，不仅仅是居家，医疗、出行、餐饮甚至政务等等都涵盖其中或者与之相关。长虹有能力在居家领域为用户提供带来智慧生活体验的产品和服务，而现在，他同时也想将这种能力赋予外界，因为只有这样，用户才能在更高的维度和更广的范畴享受更加完整的智慧生活。这一点并不是谁都可以做到，这需要能力，更需要胸怀。