海尔发布物联网时代平台品牌战略成果，建成全球智慧家庭第一品牌

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引领物联网时代，海尔正在以“智慧家庭”平台品牌战略书写新动能下的崭新产业生态。

3月8日，全球三大家电及消费电子展之一的中国家电及消费电子博览会（2018AWE）在上海开幕。海尔以上万平米的展馆，全然成型的智慧家庭宏大阵营，再次毫无悬念地刷新了AWE参展企业最大的场馆面积，同时也令整个家电行业再次找到了引爆的兴奋点。

气势恢宏，满目琳琅，这只是海尔展馆给人的第一印象。而来自全球产业专家、合作伙伴、商业客户，闻讯而来的用户和其他参观者却成了最大的风景，人们蜂拥般赶来只有一个目的：体验来自物联网最前沿的智慧家庭全场景定制化智慧成套方案，探究物联网时代海尔平台品牌战略的内涵。

智慧家庭第一平台品牌：物联网时代的战略升级

智慧家庭，是海尔抢占物联网时代全球家电产业制高点的整体战略。

2017年，海尔在AWE展上首次宣布在全球开启智慧家庭全场景时代，使人们对于智慧家庭的概念有了“最初体验”，而“全场景”一词，让人们对未来基于人工智能、实现互联互通、能够获得更美好生活方式的智慧家庭有了更大的想象空间。

2018年的今天，海尔则以率先引爆物联网的姿态，以智慧家庭全场景的定制能力，以无时无刻、无处不在、触手可及的智慧家庭生活体验，全球首发全场景定制化智慧家庭成套方案，宣布将以“全球智慧家庭第一平台品牌”能力为强大支撑，让“全场景”的智慧家庭服务成为现实。作为物联网时代的升级战略，海尔再次刷新全球家电产业界的视野。

海尔展馆一开馆，就涌进了大批的人流。在令人眼花缭乱的智慧家庭各个体验室里，自始至终排着长队。人们之所以如此醉心于海尔展馆，源于海尔在整个AWE展上是唯一具备和展示了智慧家庭现实成果的企业。而普通消费者来到这里，是想亲自找到关于未来美好生活的解答：什么样的智慧家庭才是真正的智慧家庭？具备智能特征的家电如何互联互通？如何构筑一个整体的智能家居环境？如何实现人与智慧家庭的全场景任意交互？如何将人工控制的被动服务升级为人工智能的主动服务？海尔全场景定制化的智慧家庭如何实现？而产业界想找到的答案是：海尔如何以智慧家庭平台品牌战略为切入，率先实现物联网的先期引爆、成为物联网时代的第一赢家？

这些看似很直观的问题，其实早已进入了海尔的战略布局。刚刚步入互联网时代，海尔就已经洞察到智慧家庭的先机，在“人单合一”模式的驱动下，以持续构建“平台”的方式，不断打造平台矩阵。形成了智慧家庭、顺逛社群交互、COSMOPlat国家第一示范平台体系、U+人工智能等一个又一个平台品牌，逐步建立起智慧家庭平台的强大能力，为其在物联网时代的引领埋下了伏笔。

由此，在“智慧家庭第一平台品牌”的战略路径下，以智慧家庭为核心，顺逛、COSMOPlat、U+人工智能等等，都将以平台品牌的强大集成能量，成为整个智慧家庭平台品牌战略的生力军。

如今，海尔的智慧家庭平台，已经成为一种与全行业截然不同的平台生态能力——智慧家庭强大的用户号召能力，物联网形态下家电产品信息共享互联互通的能力，人工智能下智慧家庭的自判断、自决策主动服务能力，为用户提供的无限可能的场景体验能力，乃至全场景定制化智慧成套方案的解决能力，实现了一次性解决用户成套家电的所有服务需求。

九层之台,起于垒土。海尔以其数十年打造的全球家电顶级制造能力，将独具的“人单合一”模式优势、强大的品牌集群、敏锐的市场洞察、厚实的制造基础、领先的科技实力，不断转化成引领物联网时代发展的动能优势，建成了最领先的智慧家庭平台，从而成为名符其实的“第一平台品牌”。

因为智慧家庭第一平台品牌战略，全球家电产业的价值矩阵再次为之一变。

智慧家庭，全场景定制化的无限想象

全球智慧家庭第一平台品牌的确立，无疑将全球智慧家庭进程推进了决定性的一步，人们定制物联网时代的美好生活，由此也进入一个新的时代。

“生活X.0”，是海尔对物联网时代智慧家庭生活的高度凝练和形象描述。经过了智慧家庭演进的三个阶段，即从单一产品智能控制的1.0时代（2015年），到互联互通的2.0时代（2016年），再到场景智能（2017年），开启智慧家庭场景的3.0时代。如今的海尔，则带领用户进入“生活X.0”的全新物联网时代——“X”代表了海尔在智慧家庭场景里为用户延展出的无限可能。“生活X.0：定制物联网时代美好生活”，成为海尔智慧家庭落地的主题。

在海尔的智慧家庭里，家电早已脱离被动的“功能实现”的概念，进化为主动“服务实现”的载体。主动服务意味着，人们的生活将实现从“跟随家电”到“家电跟随”的颠覆，从单品服务到成套全场景服务的跃升。

你的每一天，是由你专属定制的智慧家庭开启的。以赖以生存的空气环境为例，通过感应用户的位置，检测空气的温度、湿度、洁净度、清晰度等数据，空调、新风机等产品可以自行分析、判断和处理，自主调节全屋空气，让用户随时随地都处在恒温、恒湿、恒净、恒氧的空气环境内。

“全场景、定制化”，六个字，概括了海尔本年度发布的智慧成套方案的内核。“4+7+N”，则是这一智慧家庭全新体验的实现路径：

作为行业独家的以用户为中心、用户可定制的智慧家庭方案，海尔基于用户日常的家居环境，将其迭代升级为“智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室”4大物理空间，提供全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案，最终实现用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，衍生出N种即无限的场景服务形态。

海尔全球智慧家庭第一平台品牌的战略成果，也正是因为其在行业内率先具备了这种全场景定制化的智慧成套解决方案提供能力。海尔智慧家庭之所以“智慧”，就在于其“智能”的实现能力——与人们任意场景交互的“智能”，这是智慧家庭的实现路径，也是智慧家庭的深刻内涵。海尔创造的智慧家庭是一个拥有“大脑”（U+智能生活X.0）、场景智能交互无所不在的成套体系，物联网形态下，基于智慧家庭平台的支撑，海尔智慧家庭平台能够时刻收集到全球用户的生活习惯，用户的数据在智慧家庭全场景中得以无限累积、自主生长，从而形成一个自演进、自学习、可迭代的智慧家庭生态体系。就是说，海尔智慧家庭不是一种产品概念，而是一种平台成果，它创造的是一种基于物联网和人工智能的全新生活方式，这种生活方式的美好意义在于，人们既可以享受全流程任意交互、全周期主动服务的智慧家庭生活，又可以随时迭代升级和定制这种生活的全场景形态。

从全行业来说，目前所谓的智慧家庭方案，仍然处于被动控制、单品控制、产品拼凑、碎片服务的低端阶段，与此相反，基于物联网、大数据、人工智能，海尔智慧家庭平台已经实现了全场景主动服务、全系产品互联互通、任意方案成套定制、全程服务一站解决。全智能（U+大脑系统控制）、全交互（任意交互的场景能力）、全场景（所有场景的服务能力）、全聚合（所有设备的集成服务），这四个“全”，成为海尔智慧家庭的完整架构系统。

更为可贵的是，在智慧家庭领域，海尔人工智能正在成为主攻方向。3月7日，在智慧家庭战略成果发布会上，海尔与百度正式启动智慧家庭战略合作。百度集团总裁兼首席运营官陆奇指出：海尔智慧家庭整体战略布局十分明智而且具有前瞻性，百度将与海尔一起，引领智能家居行业，加速创新和产品体验落地的速度，让全球用户更快更早地体验新一代智慧生活。

这意味着，海尔已经不再局限于全球家电第一品牌的能力，而是在全新打造基于智慧家庭平台的更高的智慧能级的引领能力。

智慧家庭，六大领域全线引领的底气

智慧家庭第一平台品牌战略的内核：在于“平台”和“品牌”。

它涵盖了全球品牌布局、前沿科技、智能制造、用户创新等领域全线引领的强大支撑。

在海尔的实践语境下，全球化有两个表述维度：全球化的产业能力和全球化的品牌能力。前者体现着海尔数十年营造的产业矩阵，后者代表着海尔全球化的用户能力和品牌覆盖能力。而在形成这两种能力的进程中，海尔具备了全球化整合资源的能力，得以实现在全球化布局、高端品牌覆盖、科技实力、智能制造等领域的全线引领，从而成为全球引领。

时至今日，涵盖海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大品牌的“世界第一家电品牌集群”已然形成。通过全球性的产业链延伸、供应链整合、价值链提升，海尔确立了自己的引领地位，因而，海尔智慧家庭平台品牌自然具备全球意义，所以，它实际上具备了为全球用户提供物联网时代美好生活的能力。这不仅是单一品牌向多品牌协同的全球市场布局升级，更是基于全球庞大用户需求实时响应、精准覆盖的品牌集群。只要你定制海尔智慧家庭，任何一个全球自主品牌都可以实现自由匹配，满足人们的定制需求。

以仅仅诞生了10年的卡萨帝为例，作为智慧家庭平台上最耀眼的高端品牌之一，其全系产品的均价已经超过行业近3倍——卡萨帝已经不是产品概念，而是一种全球高端生活方式的代言。在中怡康1.5万以上市场价格全球品牌排行榜中，卡萨帝超过三星、松下、西门子、LG、博世等品牌，以42.61%的份额高居第一；而在2万元以上的市场价格排行中，卡萨帝则以40.76%的份额高居榜首。这个数字颠覆了美日欧品牌20余年的高端市场垄断。全球品牌高端的占位，意味着海尔智慧家庭的强大用户号召能力，这也是海尔能够实现智慧家庭高端引领的强大品牌基础。

市场数据背后，是海尔的全球科技资源整合能力。依托在全球的10大研发中心，以及根据用户痛点随时并联全球的N个研发力量，海尔形成了“10+N”研发体系，从而构建了一个容纳用户、企业、产业资源的全球最大开放式交互创新生态圈，成为敏锐捕捉科技能力的强大科技创新矩阵。如此强大的研发实力，赋予了海尔不断被模仿、不怕被模仿的产业从容。据不完全统计，海尔的原创科技，被对手模仿过高达112次，模仿的对手包括中、德、美、韩、日、意等国家，但海尔一直实现着原创冲动下的持续迭代引领。这也是智慧家庭整体科技引领的底气所在。

在智慧家庭平台品牌序列中，海尔“人单合一”模式驱动而生的三大平台品牌，是全球真正实现以用户为中心，全交互闭环的生态型平台体系，为海尔破题智慧家庭、破解行业难题提供了平台支撑。

基于物联网的第一社群交互平台顺逛，是与用户距离最近的触点，平台上80万微店主构成了有温度的“用户传感器”，可以零距离交互用户需求（用户需求数据）；当这些需求传递到国家第一示范平台COSMOPlat上（智能制造平台），全球资源和用户进行反复交互验证，一件件具有引领趋势的智慧家庭产品、服务及解决方案得以快速、精准落地；而基于智慧家庭行业人工智能第一平台U+智慧生活平台，就是U+操作系统，这是全行业中首个为智慧家庭开发定制的操作系统，是由国家工信部、科技部、财政部确定的重大科技专项平台，这是实现智慧家庭场景快速迭代的核心智能平台。

基于这三大平台品牌的共同支撑，海尔不仅成为了物联网时代制造模式的创造者，也成为了智慧家庭的开拓者，加上海尔全球家电第一制造集群的底气，海尔智慧家庭将成为在全球制造价值体系内实现“制造引领”的根本动力。

智慧家庭第一平台品牌的建成和物联网时代平台品牌战略的发布，意味着海尔全新战略竞争力的形成，意味着以美好生活为主题的海尔智慧家庭，将根本上颠覆全球家电企业的产业格局，意味着在物联网时代大门洞开的今天，海尔将率先实现物联网在产业领域的引爆引领。