聊天机器人或“上位”，有望取代菜单界面

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微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在于多伦多举办的微软全球合作伙伴大会上表示，聊天机器人将彻底改变计算机体验方式。

他说“对于如今的各类应用开发者而言，无论是移动应用、桌面应用还是网站开发者，今后都把聊天机器人作为新的界面，这是一种人类语言界面，而不再是传统的菜单界面。”

实际上今年四月份微软在Build大会上发布Bot Framwork时，他就作过类似的预测。Bot Framwork发布第一个月就吸引了2万名开发者注册使用，目前注册量已经超过3万。他认为聊天机器人目前大多数情况只是一种增值应用，但在未来聊天机器人将成为新的界面，所有的电脑都将掌握人类语言。

微软今年春天宣布，将在Office365电子邮件、Skype和其他应用中整合Cortana或文本聊天机器人。虽然微软的智能聊天机器人的发展并不是一帆风顺的，聊天机器人Tay暴走被紧急下架，但该公司多年来的在人工智能的投入，积累了丰富的资源和平台。Facebook、谷歌、亚马逊都拥有自己的聊天机器人平台。

聊天机器人很可能带来一场变革，曾经我们需要读取菜单界面信息，但在未来，电脑和人工智能将能了解我们所处环境的相关信息，充分利用人类语言，大大便利我们的工作与生活。